9.22日,為期三天的今日陽光電動汽車第一期經(jīng)銷商售服技能培訓(xùn)大會圓滿落下帷幕。
9.20日上午,在今日陽光工作人員的引領(lǐng)下,數(shù)十位經(jīng)銷商代表參觀廠區(qū)、車間,并現(xiàn)場觀摩生產(chǎn);
上午9點30分,培訓(xùn)大會啟動儀式在總部會議中心舉行。與會的有今日陽光營運總監(jiān)胡文博先生以及來自各地的數(shù)十位經(jīng)銷商代表。
胡文博先生發(fā)表致辭,對大家的到來表示歡迎,對此次培訓(xùn)會議進(jìn)行簡要概述,特別強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的重要性,務(wù)必要做到最好。
由今日陽光電動汽車劉遠(yuǎn)鵬先生、方卓才先生以及電氣工程師馮波先生分別對今日陽光售后服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)政策、服務(wù)流程、產(chǎn)品電器原理進(jìn)行詳細(xì)解讀。
9.21日上午,實操培訓(xùn)在制造車間試裝區(qū)進(jìn)行,對整車內(nèi)外飾拆裝、當(dāng)前市場反饋的常見故障檢測與修理進(jìn)行現(xiàn)場實操指導(dǎo)教學(xué)。
9.22日下午,對兩日來的培訓(xùn)進(jìn)行階段性總結(jié)和測試,對理論考試試卷講解,并對成績優(yōu)異、表現(xiàn)突出的學(xué)員頒發(fā)合格證書。培訓(xùn)大會自此圓滿結(jié)束。
今日陽光始終強(qiáng)調(diào)客戶體驗,致力于讓每一位客戶都能享受到優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
通過此次培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)銷商售后服務(wù)技術(shù)水平,提高售后服務(wù)人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),
從而為廣大消費者帶來更優(yōu)質(zhì)便捷的售后服務(wù)。
今日陽光保證零部件的充分庫存,提供快速維修渠道,并且公開透明原廠零部件價格及合理的保養(yǎng)維護(hù)費用,為客戶迅速解決問題。
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